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Company Profile

公司简介

城市智能公交整体解决方案商
Urban intelligent public transportation overall solution provider

山东恒宇电子以城市智能公交整体解决方案为核心业务方向,构建起覆盖全场景支付收费、智能调度与监控、大数据监测与分析、驾驶主动安全预警与分析、客流统计与分析、行车计划诊断与分析、数字化管理平台(ERP)、智慧公交数字化管控云平台的公交全链条硬件与软件的产品矩阵,累计取得20余项专利及100余项软件著作权。

100
余项
20余项专利及100余项软件著作权
200000
设备累计装车量超20万台
29
+
覆盖国内29个省(自治区、直辖市)
智慧公交产品体系
行业深刻理解能力,行业经验长久积淀,先进架构成熟技术
智慧运维管理平台

统一权限管理系统;  统一编码系统;

后台软硬件监测系统;  统一参数设置系统;

用户操作行为分析系统;  远程运维系统;

企业综合管理平台

人力资源管理;考勤管理系统;薪资管理系统;

机务管理系统;维保管理系统;物资管理系统;

能源管理系统;驾驶员综合评价系统;

绩效考核系统;成本规制辅助核算系统;

智慧运营管理平台

运营基础数据系统;智能调度系统;

智慧运营管理系统;智慧线网优化系统;

智慧结算管理平台

公交全支付收费系统;清分结算系统;

收银管理系统;制卡售卡管理系统;

密钥管理系统;

智慧安全管理平台

主动安全管理系统;全域视频监控系统;

驾驶员健康评测系统;综合安全管理系统;

大数据监管平台

公交大数据监测与分析系统;

全域大数据综合监管分析;

服务领域Service sector

业务已覆盖国内29个省(自治区、直辖市),产品远销叙利亚、马来西亚、哥伦比亚等国家及地区

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  • 01多重的客户支持保障体系

    为更好实现恒宇“客户至上,用心服务”的理念,丰富客户问题反映渠道,保证第一时间响应客户服务需求的处理速度,保证客户服务需求信息全面、及时、准确的反映到相应部门,从而确保客户享受高效、优质的服务体验。
  • 02快速的服务响应跟踪机制

    根据客户需求执行严格的时间节点控制,按照客户需求的回复和解决的时间,分为紧急、重要、一般三类,确保客户每一项需求都得到及时的处理:客户的紧急需求,可直接联系客服部记录检查人员或各部门第一责任人或恒宇公司任何一员,以确保该需求被第一时间解决。
  • 03有严格的客户服务回复标准

    给客户的解决方案严禁有提供貌似可行困扰客户的行为发生,坚持贯彻我们的服务宗旨:专业、及时、有效,我们要提供最专业的解决方案,给客户最佳的回复。
  • 04完备的客户档案管理制度

    公司对客户系统应用每次的服务过程都建立完整的档案,每位员工接收的客户需求都会录入CRM客户管理系统,确保需求完整的记录,以便我们快速及时的满足客户需求。

新闻资讯News and Information

以专业精益的技术能力和诚信至上的服务

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山东恒宇电子有限公司