售后服务的措施:
☢ 设备每月进行2次保养,每季度进行一次大的全面检测 。
☢ 安装期间现场免费对甲方电梯管理人员2-3名进行技术培训。
☢ 为能周到全面的服务好贵方,我司将派专人全面负责电梯的正常
运行,保证电梯日常运行。
☢ 如有意外状况,维保人员能够在20分钟内及时赶到故障现场进行检测和排查。提供24小时技术服务支持。
☢ 定期进行用户访问,主动征询意见、解决问题、改进工作,优先保证供应。
☢ 由于我司原因引起的质量问题,我司负责无偿修理或更换并承担相关费用。
电梯售后服务承诺书
电梯售后服务承诺 山东优仕机电设备有限公司电梯售后服务承诺:
一部电梯的好坏,除了它自身的质量性能要好之外,更重要的是做好售后服务工作,售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益,也关系到电梯品牌的信誉。因此,我们十分重视电梯的售后服务,也积极做好售后服务工作,具体的承诺如下:
1. 我们将按照维修,保养计划合项目要求,做到定期检查保养
2. 为保障电梯的正常运行,我们将安排具有较高工作水平,具有丰富维修保养经验的持有上岗证。
3. 在正常的维修保养期间,维修保养人员对每台电梯实行每月不少于三次的主动预防性维修保养以减少或杜绝电梯故障的发生。
4. 提供全天24小时不间断服务。电梯发生故障,保证立即给予响应,迅速排除 故障。维保点检修人员不能排除故障时,我司将派技术工程师在24小时内到位修复,设备如不能及时修复,我方免费提供备机备件并积极配合做好服务工作。
5. 严格遵守质量监督部门的年检制度,接收质监督部门的年检审查,保证年检合格。